Sağlık sisteminde son dönemde gündeme getirilen hatta uygulamaya geçen birçok hizmet var.

Herkes yoğunluktan bahsediyor. Bu yoğunluk sebebiyle yedek hasta hizmetleri de başladı.

Yani randevu alıp randevusuna gitmeyen hastanın yerine yedek randevu alan kişi doktor kontrolüne girebiliyor.

Bunun yanı sıra randevusunu iptal etmeden randevuya gitmeyen hastalara yaptırım uygulanıyor; 15 gün boyunca aynı branştan randevu alamıyorlar. Bana göre çok güzel bir uygulama.

Hepinizin bildiği gibi teknoloji çağındayız. Randevu almak için ya telefon ediyoruz ya internet üzerinden MHRS adresinden online kayıt oluşturuyoruz. Ve sistem çok güzel işliyor.

Tekirdağ, herkesin bildiği gibi bölgemizin sağlık üssü. Şehir Hastanemiz, Devlet Hastanemiz, NKÜ Araştırma Hastanemiz, Özel Hastanelerimiz, birçok klinikte doktorlarımız Trakya’ya hizmet veriyor.

Annem de bir rahatsızlığından dolayı Tekirdağ Devlet Hastanesi’nde 10 Mart 2023 Cuma günü Saat 11:40 Ortopedi randevusunu aldı. 10 Mart’ta muayene olabilmek için günler öncesinden randevu sistemine giriş yaptı. Sistem, yaklaşık 10 gün sonrasına randevu verdi. Bunu doğrulatmak isteyen olursa bugün randevu almak istendiğinde NKÜ, Devlet ve Şehir Hastanelerinde randevu yok.

Annemler randevu alınan zamana göre planlama yaptılar ve Keşan’dan yaklaşık olarak 90 Km yol geldiler. Olası açlık tahlillerine karşı hiçbir şey tüketmeden üstelik. Ağrılarının son bulması ümidiyle saat 11:15’te hastanedeydi. Saat 11:20’de hasta kaydı oluşturmak üzere danışmaya gittiğinde; doktorun ameliyatından dolayı hasta kabulü yapmayacağını ve randevuların iptal edildiği bilgisiyle karşılaştı.

Şimdi en başa dönmek istiyorum; biz, teknolojiyi kullanıyorduk hani çok gelişmiştik ve bütün sistemimizi telefon ya da MHRS üzerinden yapıyorduk. MHRS’den randevu aldığınızda size bir mail geliyor. MHRS, mail ve SMS’leri kontrol ettik, randevu iptaline dair herhangi bir bildirim yok! Bu insanlar, muayene için o kadar beklediler, o kadar yol geldiler, randevuları iptal oldu ve en az 15 gün sonrasındaki randevuya kadar ağrılarıyla yaşamaya mahkûm ediliyorlar. Muayene sonrasında teşhis konacak ameliyat ya da acil müdahale gerekebilecek durumlardan hiç bahsetmiyorum bile…

Keşke çok övündüğümüz sağlık sistemimizde randevu iptalinde bildirim gönderen bir sistem inşa edebilseydiniz de mağduriyet yaşayanlar en azından bir dönüş yapıldı diye avunabilseydi!

Olumsuzluğu tolere edebilecek başka bir yöntem de uygulanabilir pek tabii. Mesela hastaların mağdur olmaması için hastaların talep ettikleri en yakın zamana özel telafi randevusu oluşturulabilir…

Hastaya uygulanan yaptırımlar iyi, güzel de peki ya hastanelere?

Saygılarımla…